随着数字化、自动化、智能化等手艺浪潮的推进，，，，，，二航局提出并确定了“数字二航 2025 战略”，，，，，，同时，，，，，，明确了“数字转型推动服务立异，，，，，，业财融合引领价值创造”数字化转型思绪，，，，，，加速财务数字化转型和智能化应用，，，，，，以实现“数字化智慧财务”的目的。。。。。。。。

在“数字二航 2025 战略”实践与安排中，，，，，，在支持国产替换的风潮下，，，，，，二航局财务共享中心选择通过来也科技 RPA+AI 手艺，，，，，，赋能财会数据中台，，，，，，从 2021 年 4 月最先正式安排，，，，，，现在实现了第一阶段系统治理、月报体例、资金结算、银行对账，，，，，，及资金系统授权 5 大营业场景 19 个流程的快速上线，，，，，，与此同时，，，，，，增添了更多 AI 能力的二期安排也已经拉开了序幕。。。。。。。。

RPA 是什么？？？？？？？

RPA（Robotic Process Automation）是机械人流程自动化的简称。。。。。。。。RPA 软件机械人可通过模拟人在电脑上对鼠标键盘上的操作，，，，，，可以像真人一样举行自动化办公，，，，，，且7×24 小时全天候不中止，，，，，，凭证规则去自动化执行流程或者一系列的使命，，，，，，将员工从重复繁琐的事情中解放出来。。。。。。。。

RPA 赋能自动化之路

在第一期的安排中，，，，，，二航局以镌汰重复性事情，，，，，，实现流程再造与智能分工，，，，，，让员工有更多的时间聚焦于有价值的事情及自身专业手艺提升等作为自动化转型目的，，，，，，从要害共享营业场景作为切入，，，，，，选取可不依赖于人工履历判断的重复性事情交于软件机械人，，，，，，阻止现在上线流程，，，，，，预计整年可节约约 12,800 工时。。。。。。。。

以月报体例流程为例，，，，，，二航局财务共享中心每月需完成旗下 1000 家以上子公司的月报体例事情，，，，，，需从两个差别系统中凭证余额表单数据导出科目余额表、上年同期月报等多项数据，，，，，，举行交织比对和外地盘算汇总，，，，，，最终再导入系统中举行笼罩及运算。。。。。。。。每家公司的表格制作历经 30 多个办法，，，，，，由于操作办法重大，，，，，，对员工的履历度及办法熟练度要求也更高，，，，，，平均而言每家公司月报制作约需泯灭人工时间近 30 分钟。。。。。。。。

而 RPA 软件机械人则可以很好的成为这些系统间数据的“摆渡车”，，，，，，同样一家公司的月报体例事情，，，，，，RPA 软件机械人仅需要 8 分钟即可完成，，，，，，1000 个月报累计可节约近 370 小时。。。。。。。。同时，，，，，，在设置好办法及流程后，，，，，，纵然暂时替换操作职员也不会对流程运行爆发任何影响，，，，，，高效又稳固。。。。。。。。

“现在二航局内部已经设立了 RPA 软件机械人办公室，，，，，，专供设置 RPA 软件机械人的操作电脑。。。。。。。。”二航局财务共享中心RPA 项目认真人体现。。。。。。。。

AI 打造智能化转型

“我们从一最先就对 RPA+AI 的安排付与了厚望并举行了详细的妄想，，，，，，分期安排，，，，，，第一期集中于财务场景的自动化，，，，，，而第二期则最先加入营业场景流程，，，，，，同时妄想引入 OCR 光学文字识别、NLP 自然语言处置惩罚等 AI 能力，，，，，，从自动化转向智能化。。。。。。。。”二航局财务共享中心RPA 项目认真人先容道。。。。。。。。

在一期安排解决了大宗重复性事情后，，，，，，二航局的二期妄想则更多的聚焦于了营业场景应用及智能化转型。。。。。。。。通过 RPA 手艺实现自动化，，，，，，将员工从沉重的重复性事情中解放出来，，，，，，再通过 AI 能力团结，，，，，，拓展 RPA 的应用界线，，，，，，让更重大的营业流程拥有智能自动化的可能。。。。。。。。

RPA + Chatbot 智能对话机械人

通过 Chatbot 毗连前台与后端，，，，，，网络需求并整理分派；；；；；；；通过 RPA 毗连系统与系统，，，，，，举行使命执行，，，，，，在二期安排妄想中，，，，，，二航局希望通过 RPA+Chatbot 的团结，，，，，，买通端到端的智能自动化节点。。。。。。。。对内，，，，，，可以作为员工自我辅助的知识点问答机械人小宝典，，，，，，并完成 OA 系统审批催办通知等内部流程运营治理等事情。。。。。。。。对外，，，，，，则可以打造智能工单系统，，，，，，通过对话机械人吸收用户疑难明答、问题咨询、问题反响、投诉建议，，，，，，由软件机械人举行问题分类、数据整理、问题分发、问题督办并自动生身剖析报告。。。。。。。。

RPA + IDP 智能文档处置惩罚

危害管控是企业营业运转中不可或缺的主要一环，，，，，，例如条约危害管控、条约条款、执行、支付等，，，，，，以及使命督办等。。。。。。。。在办公自动化场景中，，，，，，RPA 可以模拟人的双手，，，，，，将“规则牢靠”的流程自动化，，，，，，却无法模拟人的大脑，，，，，，举行文档的阅读、明确、审改。。。。。。。。但通过 RPA+IDP 的团结，，，，，，则可以实现非结构化数据与结构化数据之间的转换。。。。。。。。在二期安排妄想中，，，，，，二航局将通过 IDP 智能文档处置惩罚重点打造条约合规性检查流程，，，，，，针对多种差别类型条约举行模子训练，，，，，，对条约举行要害内容抽取后举行条约合规性检查、执行条约履约等，，，，，，并推送检查效果。。。。。。。。

“在使用来也科技 RPA 前，，，，，，我们也举行过外洋 RPA 产品的安排及其他海内厂商的调研，，，，，，来也科技不但产品更易学易用、操作界面越发友好，，，，，，更贴近用户习惯；；；；；；；同时来也科技交付团队的直接相同、快速反应、无邪应对，，，，，，也是我们选择并一连安排来也科技产品的主要因素。。。。。。。。”二航局财务共享中心RPA 项目认真人以为。。。。。。。。

RPA+AI 手艺的快速上线、可复制性等特点让乐成履历的推广与复制成为可能，，，，，，能在类似于二航局的多系统、多子公司的大型企业中施展集团军的作用与价值，，，，，，充分应对市场多元化与治理细腻化，，，，，，实现整体流程自动化，，，，，，实现提质增效。。。。。。。。